Q.ウォーターサーバーの主な機能は何ですか？
- 1台で冷水（5〜8℃）と温水（80〜90℃）、どちらも供給できるのがウォーターサーバーの特徴です。また、ウォーターダイレクトのサーバーは衛生面で課題となっていた空気の混入リスクが極めて低い新型サーバーです。この設計が雑菌増殖を防ぎ、衛生面の安全性を高めています。
Q.ウォーターサーバーを使用しなくてもボトル（水）は利用できますか？
- ボトルはウォーターサーバーに設置することによって使用できます。ボトル単体では使用することはできません。
Q.温水、冷水ではなく常温で飲みたいのですが常温で使用できますか？
- 常温で電気を切ってしまえば、温水・冷水にしないで使用できると考える方もいらっしゃるかもしれません。しかし、電気を使うことにより、冷却による静菌作用と加熱による殺菌作用の効果が生まれるため、常温でそのまま利用することは品質上おすすめできません。
Q.他社のウォーターサーバーは使用できますか？
- 使用できません。「CLYTIA」は、必ず専用のウォーターサーバーをご利用ください。また弊社のウォーターサーバーを使用して他社のボトルを使用することもできません。それらの間違った使用方法によるウォーターサーバーの破損、故障は、お客様に修理料金をご負担いただくか、または買取とさせていただきます。詳細は「便利で安全。新宅配システム」をご参照ください。
Q.ウォーターサーバーの電気代は1ヶ月でどれくらいになりますか？
- 1ヶ月の電気代は、平均で1,000円前後となります。これはお客様の使用頻度などによっても異なりますので、あくまでも平均的な使用によるものとお考えください。また、ウォーターサーバーを利用することにより電気ポットでの湯沸し、冷蔵庫の開け閉めによる電気代、ガスでの湯沸しなども減る傾向にあります。
Q.ウォーターサーバーは2台以上レンタルすることは可能ですか？
- 可能です。「使用頻度が多いので」「2世帯住宅なので別々に」「1階と2階に」など、お客様の理由はさまざまですが、2台以上設置してご利用いただいている方もいらっしゃいます。ただし、WEBからのお申込の場合は、まず１台をご登録いただいてから、追加登録として２台目をマイページにログインしてお申込ください。
Q.もし、ウォーターサーバーが故障した場合の修理等はどうなりますか？
- 弊社お客様サービスセンター（フリーダイヤル：0120-000-752 平日9時〜20時）にご連絡ください。通常の使用範囲外で、故障が発生した場合は、お客様に実費をご負担いただく場合がございます。
Q.冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか？
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